Член 1 – Цел
Настоящите общи условия уреждат отношенията при покупко-продажба на стоки и услуги чрез виртуален магазин. Те важат за всички потребители, правещи поръчки, и могат да бъдат изменяни единствено с писмено съгласие между страните.
Термини:
-
Купувач – физическо лице навършило 18 г., юридическо лице или друго правно образувание, което прави поръчка.
-
Продавач – търговско дружество, опериращо чрез онлайн платформа.
-
Поръчка – електронен документ, чрез който купувачът заявява желание за закупуване на стоки или услуги.
-
Договор – правно обвързващо споразумение, възникващо при потвърждение на поръчката чрез издаване на фактура.
-
Спецификации – технически или описателни характеристики, посочени в поръчката.
Член 2 – Документи и договор
Подаването на поръчка се счита за съгласие с използваната форма на комуникация (електронна или телефонна). Договорът включва поръчката, спецификации (ако има такива) и се счита за валиден след потвърждение от страна на продавача. Непотвърдена поръчка не поражда правно действие.
Член 3 – Влизане в сила
Сключеният договор влиза в сила с издаването на фактура. Общите условия са неразделна част от договора.
Член 4 – Задължения на продавача
Продавачът се ангажира да използва експертните си знания, за да изпълни заявеното и да предостави продукти/услуги съгласно спецификациите. Информацията на уебсайта има информативен характер. Продавачът си запазва правото да модифицира представената информация в съответствие с данните на производителите.
Член 5 – Възлагане на услуги на трети страни
Продавачът може да възлага изпълнение на услуги на подизпълнители, без да се изисква предварително съгласие от купувача, като остава отговорен за цялостното изпълнение.
Член 6 – Интелектуална собственост
Купувачът няма право да разпространява, копира или използва търговски марки, дизайн или информация, получена от продавача, без изрично писмено разрешение.
Член 7 – Защита на личните данни
Личните данни се обработват в съответствие с приложимото законодателство. Събират се само необходимите данни за целите на обслужване, доставка, маркетинг или спазване на правни задължения. Данните могат да бъдат споделяни с партньори или доставчици при стриктно спазване на изискванията за сигурност. Потребителите имат право на достъп, корекция, ограничаване на обработката, изтриване и възражение спрямо обработката на техните лични данни.
Член 8 – Забавяне и неустойки
При забавяне на доставка или изпълнение, продавачът уведомява купувача. При закъснение в плащането от страна на купувача се дължи неустойка от 0,5% на ден. Ако бъдат предоставени некоректни данни, срокът на доставка се удължава с до 3 работни дни.
Член 9 – Фактуриране и плащане
Цената и начинът на плащане се уточняват в поръчката. Купувачът се задължава да предостави всички необходими данни за фактуриране в съответствие със закона.
Член 10 – Рискове и отговорности
Рискът преминава към купувача при предаване на стоките на куриера или при лично получаване. Продавачът се задължава да осигури качествена опаковка и нужните документи.
Член 11 – Приемане и рекламации
Приемането на стоката се извършва след проверка на съответствието със спецификациите. При несъответствие продавачът трябва да отстрани проблема без допълнителни разходи. Рекламации се обработват съгласно законовите разпоредби.
Член 12 – Гаранции
Продуктите са обект на гаранция, валидна до 12 месеца от датата на фактурата, освен за консумативи и продукти, които не подлежат на гаранция. Гаранцията не покрива нормално износване.
Член 13 – Прехвърляне на собственост
Собствеността върху стоките преминава към купувача след извършване на плащането. При доставка с куриер отваряне на пратката е позволено само след заплащане и подписване на съответните документи.
Член 16 – Отговорност
Продавачът не носи отговорност за щети, възникнали след доставката или по вина на подизпълнители. Промоционалните оферти са валидни до изчерпване на количествата.
Член 17 – Грешки и несъответствия
Възможни са грешки в описанието или цената на продуктите. Продавачът има право да анулира поръчка или да предложи замяна със сходен продукт. При несъгласие от страна на купувача, поръчката се анулира без допълнителни задължения.
