В
професионалната кухня няма място за изчакване. Именно затова, при TitanHoReCa,
логистиката е не просто етап от процеса – тя е нашата дума на чест. Ние
доставяме навреме, информирано и с прецизност, която подхожда на качеството на
нашите продукти.
Потвърждение и стартиране на изпълнението
След като
завършите поръчката си в titanhoreca.com, ние ще се свържем с вас по
телефон или имейл, за да валидираме всички детайли – от избраните артикули до
предпочитания начин на доставка. Всеки клиент получава авансова фактура,
като процесът по доставка започва след нейното заплащане. Това гарантира
яснота, точност и ангажираност от двете страни.
Цени и условия на доставка
- Поръчки под 499 лв. – фиксирана такса: 10 лв.
- Поръчки над 499 лв. – доставка за наша сметка
Без скрити
такси. Без изненади. Цялата информация е прозрачна още при финализиране на
поръчката.
Какво да очаквате: наличност и срокове
За да
улесним вашето планиране, всеки артикул в сайта е обозначен със статус на
наличност:
- Налични продукти – изпращаме в рамките на 1
работен ден след получено плащане
- По поръчка от производител – срокът варира, но обикновено
е между 7 и 28 дни, в зависимост от конкретния доставчик
Информацията
е видима на страницата на всеки продукт, за да можете да направите информиран
избор още преди поръчката.
Какво се случва при забавяне?
Ако възникне
забавяне, което не зависи от нас – например логистични смущения от страна на
доставчици – ще ви информираме незабавно, както и ще предложим възможни
алтернативи. Поддържаме активна комуникация, защото знаем, че всяка минута е от
значение за вас.
Условия за отказ или ограничена доставка
В редки
случаи, може да се наложи да откажем изпълнението на поръчка, ако:
- Артикулът не покрива нашите
изисквания за доставка или безопасност
- Налице са обективни логистични
пречки
- Не е получено навременно
авансово плащане
Всяко такова действие ще бъде предварително съгласувано с клиента.
Доставка без компромиси
Времето ви е
ценно, кухнята ви изисква точност, а ние ви гарантираме и двете. Доставяме не само продукти, а и спокойствие, че всичко ще бъде на мястото си
точно когато трябва.